Ferienhaus für max. 3 Personen
Roccatederighi, Maremma, Italien

„Sollte es sich um das kleine Ferienhäuschen in der Nähe von Roccatederighi (südiche Toskana) handeln, so Folgendes:
1. Das Haus war überhaupt nicht geputzt. Unsere Einwände ließ trotz Augenschein dar Schlüsselverwalter nicht gelten, bis wir die italienische Agentur mit nachhaltiger Deutlichkeit auf den nicht hinzunehmenden Mangel hinwiesen. (Für die Reinigung wären € 50,- fällig gewesen. Diesen Betrag haben wir uns mit Erfolg geweigert zu entrichten.
2. Die sog. verbrauchsabhängigen Leistungen, d.h. Strom und Gas. Dafür sollten pauschal € 50 pro Woche entrichtet werden. Ein Manometer für den Nachweis des Gasverbrauchs ist allerdings nicht vorhanden. Den Stromzähler wird es wohl geben, aber der Schlüsselverwalter hat ihn uns nicht gezeigt.; auch die italienische Agentur wusste nichts davon. Trotzdem wären pro Woche pauschal (also nicht verbrauchsabhängig, wie im Mietvertrag steht) fällig gewesen. Die deutsche Agentur hat sich nach unseren sofort gemachten Einwänden mit der italienischen Agentur in Verbindung gesetzt, wonach eine realistische (immer noch überhöhte) Festsetzung auf 20 € zustande kam.
3. Was die "angemessene" Kaution anbelangt, so gibt der Schlüsselverwalter keinerlei schriftliche Bestätigung für die Hinterlegung derselben.
Immer noch Berlusconi-Land.
Der deutschen Agentur schien all dies nicht aufgefallen zu sein. Man darf sich fragen , ob sie dieses Objekt schon einmal in Augenschein genommen hat.
Glücklicherweise beherrschen wir einige elementare Italienischkenntnisse; in der Agentur wird auch Englisch gesprochen, sodass sie unsere entschieden vorgetragenen Einwände wenigstens nach Androhung einer Beschwerde bei der deutschen Agentur verstanden hat.“

Kommentar von Vermieter Firma HHD GmbH | InterChalet:
„Der Besitzer (=Schlüsselhalter) wurde nachdrücklich dazu aufgefordert, die Nebenkosten zukünftig korrekt gemäß Ausschreibung abzurechnen.“