An atraveo-customer wrote on 17/06/2017 in German, travel period: May 2017
“Zu der Ferienanlage ist zu sagen, dass es die schlechteste Unterkunft war, die wir jemals bei Atraveo gebucht haben. Die Ausstattung des Bungalows war mehr als schlicht. Angefangen beim Schlafzimmer, kein Kleiderschrank, nur eine kurze Stange ohne Kleiderbügel, darunter ein Schubladensystem a`la Lockenwicklerbehälter beim Friseur. Was die Unterbringung der Kleidung schon erschwerte, insbesondere Jacken oder Blusen. Die Kücheneinrichtung, war obwohl angeblich ein Haus für 4 Personen, gerade mal für 2 Personen ausgerichtet. Genau zwei Haferl, ein paar Mokkatassen und ansonsten alles bunt zusammen gewürfelt. Da wir in der Nacht ankamen haben wir erst am nächsten Morgen festgestellt, dass es fast unmöglich ist Frühstück zu machen, da weder ein Wasserkessel, noch ein Wasserkocher, Kaffeemaschine oder Toaster vorhanden war (kein einziger Lumpen oder ähnliches zum Tisch- und Stühle abwischen, außer Klopapier). Aber da man ja im Urlaub erfinderisch ist, dachten wir okay: nehmen wir doch mal eine Pfanne zum Brot rösten. Nur leider auch keine Pfanne, was aber auch nicht so tragisch war, denn der Gasofen ging sowieso nicht. Am schlimmsten waren die sanitären Einrichtungen. Der Duschabfluss stank dermaßen, dass uns die Luft wegblieb, Wasserhähne usw. dermaßen verkalkt und auch nicht unbedingt sauber. Nachdem wir dann alles bei der Reiseleitung vor Ort gemeldet haben, bekamen wir großzügiger weise 2 Pfannen und ein 1 Wasserkocher gestellt, auch wurde uns zugesichert, dass man sich um den penetranten Gestank kümmern würde und den Gashahn aufdrehen wird. Als wir von unserem Ganztagsausflug zurück kamen ging der Gasofen natürlich nicht (wurde dann von meinem Mann selber in die Hand genommen), auch war der Geruch nicht wirklich weg, nur ein wenig besser. Am nächsten Tag steigerte sich der Gestank wieder ins unermessliche. Leider war die deutschsprachige Reiseleitung nicht vor Ort und wir mussten bis zu unserem 4. Urlaubstag warten und die Geruchsbelästigung erneut melden zu können. Nachdem mein Mann ein wenig massiver wurde und auf einen Unterkunftswechsel beharrte, kam tatsächlich zum zweiten Mal der Installateur und siehe da, nachdem das richtige Teil gewechselt wurde, war der Gestank weg. Als nächstes ging die Toilettenspülung nicht mehr, was allerdings auch von meinem Mann selber gerichtet wurde. Was die Dusche betrifft, also da kann man nur sagen die ist wirklich gesundheitsfördernd. Man bekommt von ganz alleine Wechselduschen, was allerdings auch wieder erträglich ist, da ja kein Strahl aus den Düsen kam sondern nur Rinnsal (wahrscheinlich vor 10 Jahren das letzte mal entkalkt). Aber ansonsten war alles in bester Ordnung. Wenn man tierlieb ist, ist es ein echtes Paradies, man teilt die Unterkunft mit zahlreichen Motten, Käfern, Tausendfüßlern, Wespennest im Rollladen und nicht zu vergessen durch die Küche gingen mindestens drei Ameisenwanderwege, davon zwei mitten über den Herd und die Küchenabdeckplatte. Ebenso ist noch anzumerken, dass die Mülltonnen unendlich weit weg waren.
Was die Terrasse betrifft, durch die Gestaltung der Anlage, wäre ein Sitzen und genießen ganz schön gewesen, wäre nicht auf der einen Seite in regelmäßigen Abständen ein Zug und auf der anderen Seite ununterbrochen Autos durch gerauscht (angeblich Zone 40). Was echt positiv zu bewerten ist, dass ist der Pool, der ist wirklich schön und auch sauber. Beim Strand sah es erst mal ganz anders aus. Die erste Urlaubswoche konnten wir den Strand überhaupt nicht nutzen, obwohl laut Objektbeschreibung Stühle und Schirme zur Verfügung stehen sollten. Nachdem wir ein Paar fragten wie es denn mit Schirmen und Stühlen am Strand aussehen würde, hat man tatsächlich wie gesagt nach einer Woche begonnen, den Strand aufzubauen. Die zweite Woche war dann sehr schön für uns. Was das Restaurant in der Ferienanlage betrifft, soll es angeblich gutes Essen geben. Leider können wir dazu nichts sagen, da es die meiste Zeit nicht geöffnet war oder wir die Aussage erhielten wir müssten doch einen Tisch reservieren. Als wir dann doch mal das Glück hatten, es war offen und die Tische waren nicht reserviert, saßen wir eine geschlagene halbe Stunde bis der Ober uns mal registrierte, allerdings heißt das ja noch nicht, dass man auch bedient wird. Wir warteten noch eine geraume Zeit und verließen dann das Restaurant um wo anders essen zu gehen. Also in sofern leider keine Bewertung möglich.
Da wir ja mit dem Flugzeug anreisten hatten wir natürlich keine Handtücher und Bettwäsche dabei, alles kein Problem, haben wir vor ab im Internet für wöchentlich € 14,00 pro Person gebucht. Im Nachhinein frage ich mich, für was € 14,00? Die Handtücher waren so voller Löcher und zerrissen, dass man Stoff zum Abtrocknen suchen musste. Dafür € 14,00 pro Woche und Person ist schon fast unverschämt. Obwohl wie ich glaube ein jeder mit Abstrichen in den Urlaub fährt ist diese Unterkunft doch mehr als gewöhnungsbedürftig. Die Mitarbeiter erweckten zwar den Eindruck, dass sie bemüht sind, aber im Endeffekt hilft es einem nicht recht viel weiter, wenn man dann immer zu hören bekommt, man hätte doch nur etwas sagen müssen (Haben wir, mehrfach). Obwohl uns Sizilien sehr gut gefallen hat und wir evtl. wieder kommen sind wir uns sehr sicher nicht in diese Ferienanlage. Schade!”
This review refers to property no. 206320 from the same complex. “Zu der Ferienanlage ist zu sagen, dass es die schlechteste Unterkunft war, die wir jemals bei Atraveo gebucht haben. Die Ausstattung des Bungalows war mehr als schlicht. Angefangen beim Schlafzimmer, kein Kleiderschrank, nur eine kurze Stange ohne Kleiderbügel, darunter ein Schubladensystem a`la Lockenwicklerbehälter beim Friseur. Was die Unterbringung der Kleidung schon erschwerte, insbesondere Jacken oder Blusen. Die Kücheneinrichtung, war obwohl angeblich ein Haus für 4 Personen, gerade mal für 2 Personen ausgerichtet. Genau zwei Haferl, ein paar Mokkatassen und ansonsten alles bunt zusammen gewürfelt. Da wir in der Nacht ankamen haben wir erst am nächsten Morgen festgestellt, dass es fast unmöglich ist Frühstück zu machen, da weder ein Wasserkessel, noch ein Wasserkocher, Kaffeemaschine oder Toaster vorhanden war (kein einziger Lumpen oder ähnliches zum Tisch- und Stühle abwischen, außer Klopapier). Aber da man ja im Urlaub erfinderisch ist, dachten wir okay: nehmen wir doch mal eine Pfanne zum Brot rösten. Nur leider auch keine Pfanne, was aber auch nicht so tragisch war, denn der Gasofen ging sowieso nicht. Am schlimmsten waren die sanitären Einrichtungen. Der Duschabfluss stank dermaßen, dass uns die Luft wegblieb, Wasserhähne usw. dermaßen verkalkt und auch nicht unbedingt sauber. Nachdem wir dann alles bei der Reiseleitung vor Ort gemeldet haben, bekamen wir großzügiger weise 2 Pfannen und ein 1 Wasserkocher gestellt, auch wurde uns zugesichert, dass man sich um den penetranten Gestank kümmern würde und den Gashahn aufdrehen wird. Als wir von unserem Ganztagsausflug zurück kamen ging der Gasofen natürlich nicht (wurde dann von meinem Mann selber in die Hand genommen), auch war der Geruch nicht wirklich weg, nur ein wenig besser. Am nächsten Tag steigerte sich der Gestank wieder ins unermessliche. Leider war die deutschsprachige Reiseleitung nicht vor Ort und wir mussten bis zu unserem 4. Urlaubstag warten und die Geruchsbelästigung erneut melden zu können. Nachdem mein Mann ein wenig massiver wurde und auf einen Unterkunftswechsel beharrte, kam tatsächlich zum zweiten Mal der Installateur und siehe da, nachdem das richtige Teil gewechselt wurde, war der Gestank weg. Als nächstes ging die Toilettenspülung nicht mehr, was allerdings auch von meinem Mann selber gerichtet wurde. Was die Dusche betrifft, also da kann man nur sagen die ist wirklich gesundheitsfördernd. Man bekommt von ganz alleine Wechselduschen, was allerdings auch wieder erträglich ist, da ja kein Strahl aus den Düsen kam sondern nur Rinnsal (wahrscheinlich vor 10 Jahren das letzte mal entkalkt). Aber ansonsten war alles in bester Ordnung. Wenn man tierlieb ist, ist es ein echtes Paradies, man teilt die Unterkunft mit zahlreichen Motten, Käfern, Tausendfüßlern, Wespennest im Rollladen und nicht zu vergessen durch die Küche gingen mindestens drei Ameisenwanderwege, davon zwei mitten über den Herd und die Küchenabdeckplatte. Ebenso ist noch anzumerken, dass die Mülltonnen unendlich weit weg waren.
Was die Terrasse betrifft, durch die Gestaltung der Anlage, wäre ein Sitzen und genießen ganz schön gewesen, wäre nicht auf der einen Seite in regelmäßigen Abständen ein Zug und auf der anderen Seite ununterbrochen Autos durch gerauscht (angeblich Zone 40). Was echt positiv zu bewerten ist, dass ist der Pool, der ist wirklich schön und auch sauber. Beim Strand sah es erst mal ganz anders aus. Die erste Urlaubswoche konnten wir den Strand überhaupt nicht nutzen, obwohl laut Objektbeschreibung Stühle und Schirme zur Verfügung stehen sollten. Nachdem wir ein Paar fragten wie es denn mit Schirmen und Stühlen am Strand aussehen würde, hat man tatsächlich wie gesagt nach einer Woche begonnen, den Strand aufzubauen. Die zweite Woche war dann sehr schön für uns. Was das Restaurant in der Ferienanlage betrifft, soll es angeblich gutes Essen geben. Leider können wir dazu nichts sagen, da es die meiste Zeit nicht geöffnet war oder wir die Aussage erhielten wir müssten doch einen Tisch reservieren. Als wir dann doch mal das Glück hatten, es war offen und die Tische waren nicht reserviert, saßen wir eine geschlagene halbe Stunde bis der Ober uns mal registrierte, allerdings heißt das ja noch nicht, dass man auch bedient wird. Wir warteten noch eine geraume Zeit und verließen dann das Restaurant um wo anders essen zu gehen. Also in sofern leider keine Bewertung möglich.
Da wir ja mit dem Flugzeug anreisten hatten wir natürlich keine Handtücher und Bettwäsche dabei, alles kein Problem, haben wir vor ab im Internet für wöchentlich € 14,00 pro Person gebucht. Im Nachhinein frage ich mich, für was € 14,00? Die Handtücher waren so voller Löcher und zerrissen, dass man Stoff zum Abtrocknen suchen musste. Dafür € 14,00 pro Woche und Person ist schon fast unverschämt. Obwohl wie ich glaube ein jeder mit Abstrichen in den Urlaub fährt ist diese Unterkunft doch mehr als gewöhnungsbedürftig. Die Mitarbeiter erweckten zwar den Eindruck, dass sie bemüht sind, aber im Endeffekt hilft es einem nicht recht viel weiter, wenn man dann immer zu hören bekommt, man hätte doch nur etwas sagen müssen (Haben wir, mehrfach). Obwohl uns Sizilien sehr gut gefallen hat und wir evtl. wieder kommen sind wir uns sehr sicher nicht in diese Ferienanlage. Schade!”
This review refers to property no. 206320 from the same complex.
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